Política de Privacidade

Políticas de Privacidade e Proteção de Dados - VERO CRED

Este site é mantido e operado por VERO CRED.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre quem deve utilizar nosso site, quais dados coletamos, o que fazemos com eles, quais são as bases legais para o tratamento, seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• CPF ou CNPJ;
• Telefone de contato;
• Endereço.

A coleta destes dados ocorre quando o usuário preenche formulários de contato, faz cadastro no site ou solicita uma simulação de crédito.

Para relacionamento com possíveis parceiros de negócio e clientes, a base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, conforme Art. 7º, V, da LGPD.

Para envio de informativos, ofertas e marketing, a base legal é o consentimento do titular, conforme Art. 7º, I, da LGPD, ou o nosso legítimo interesse, conforme Art. 7º, IX, da LGPD, sempre oferecendo a opção de opt-out, ou seja, descadastramento.

1.2. Dados de navegação coletados automaticamente

Além dos dados fornecidos expressamente, podemos coletar dados de forma automática quando você acessa nosso site, tais como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas visitadas.

Esses dados são coletados para cumprimento de obrigação legal imposta pelo Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, e para melhorar a experiência do usuário em nosso site, com base em nosso legítimo interesse.

1.3. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

1.4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem para identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

• Cookies do site: utilizados para melhorar e personalizar a experiência do usuário, lembrando preferências e escolhas.
• Cookies de terceiros: alguns de nossos parceiros, como Google, Facebook e Leadlovers, podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários para oferecer conteúdo personalizado e mensurar campanhas.

Você pode obter mais informações sobre as políticas de nossos parceiros nos links abaixo:

• Google
• Facebook
• Leadlovers

O usuário poderá se opor à utilização de cookies pelo site, alterando as configurações de seu navegador ou através do banner de gestão de cookies em nosso site. A desativação de cookies essenciais, no entanto, pode prejudicar o funcionamento correto do site.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Como regra geral, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais deles. No entanto, para viabilizar nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com fornecedores e parceiros de tecnologia, operadores de dados, tais como:

• Plataformas de automação de marketing, como Leadlovers;
• Ferramentas de análise de tráfego e anúncios, como Google e Facebook;
• Instituições financeiras parceiras, exclusivamente para análise e viabilização das propostas de crédito solicitadas por você.

Garantimos que todos os nossos parceiros e fornecedores estão sujeitos a obrigações contratuais de segurança e conformidade com a LGPD.

Além disso, o compartilhamento poderá ocorrer para cumprir determinação legal, regulatória ou ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais que coletamos serão armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de obrigações legais.

• Dados de cadastro e relacionamento: armazenados enquanto durar a relação comercial ou até que o usuário solicite a exclusão, quando aplicável.
• Dados de navegação, como IP, data e hora: armazenados por no mínimo 6 meses, em cumprimento ao Marco Civil da Internet.
• Dados para envio de marketing: armazenados até que o usuário revogue o consentimento, por meio de opt-out.

Se houver alguma justificativa legal ou regulatória, como prazos prescricionais fiscais, cíveis ou de defesa do consumidor, os dados poderão continuar armazenados mesmo após o fim da relação comercial.

4. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Importante: nos termos da LGPD, não existe um direito absoluto de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, como execução de contrato ou obrigação legal, a menos que os dados sejam desnecessários ou excessivos.

Os titulares de dados pessoais poderão exercer seus direitos enviando um e-mail diretamente para o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, DPO, ou acessando o formulário em nosso site: verocred.com.br/formulario .

Para garantir sua segurança e evitar fraudes, poderemos solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à requisição.

5. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração.

• Armazenamento em ambiente seguro e em nuvem com controles de acesso;
• Limitação de acesso aos dados apenas a colaboradores autorizados;
• Utilização de certificado SSL, Secure Socket Layer, para criptografia na transmissão de dados no site.

Apesar de adotarmos as melhores práticas do mercado, nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD, conforme exige a lei.

6. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25/03/2026.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a alterações legislativas ou a novas funcionalidades de nosso site. Sempre que houver uma modificação relevante, publicaremos a nova versão em nosso site.

7. Como entrar em contato conosco — Encarregado de Dados / DPO

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Nome do Encarregado: Fernando Zafani

E-mail: Fernando.zafani@sefservicos.com.br

Telefone: +55 (11) 94084-8484

Endereço postal: RUA ROSA DE SIQUEIRA, 135 - CAMPESTRE - SANTO ANDRÉ - SP